Gemeenten Zaanstad, Wormerland en Oostzaan

Gemeenten Zaanstreek wilden onderzoek klanttevredenheid aov.
Voor de gemeenten Zaanstad, Wormerland en Oostzaan heeft WMO Adviesgroep de gebruikers van het aanvullend openbaar vervoer naar hun ervaringen en suggesties voor verbetering gevraagd. De telefonisch afgenomen vragenlijst bestond uit een mix van voorgestructureerde vragen en open vragen. Dit heeft geleid tot een overzichtelijke rapportage met de gegevens van 300 respondenten. Deze bevat de kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksresultaten.

Neem voor meer informatie contact op met ons.